Titulares

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Saturday, February 21, 2015

¡Si cuidas a tus empleados, ellos cuidarán a tus clientes; y tus negocios se cuidarán solos!


A veces las ideas simples son las más poderosas. Para John Willard Marriott era claro, mientras las organizaciones generen programas de recursos humanos eficaces y herramientas de comunicación efectivas, sus integrantes se sentirán más orgullosos de trabajar allí. 

El orgullo redunda en identificación con la empresa y se traduce en la calidad de los procesos y la satisfacción del cliente. 

En sentido contrario, cuando las organizaciones no desarrollan esta relación comunicacional con sus trabajadores, la satisfacción del cliente pasa a segundo plano. Los trabajadores solo piensan en alcanzar sus propios objetivos, sin importar en contribuir a los objetivos de la empresa. 

Este tipo de esfuerzos demandan, sobretodo, liderazgo de la dirección, sin este elemento recursos humanos encontrará su radio de acción muy limitado, así como sus propios resultados.

¡Tengan todos un buen fin de semana!

Friday, February 20, 2015

6 frases de House of Cards que se aplican a las Relaciones Públicas (y a la vida)



“Hay dos tipos de dolor, el tipo de dolor que te hace fuerte y el dolor inútil, el que sólo es sufrimiento. No tengo paciencia para las cosas inútiles”. Frank Underwood dice fríamente esta frase mientras te mira. Te convierte en su cómplice, y te invita a que lo seas durante todo el capítulo y serie de capítulos de House of Cards. Luego de involucrarte, ahorca a un perro mal herido; que desde luego no se ve, pero que se entiende ha sido recién atropellado. Underwood, no cambia su gesto en ningún momento: es frío, expeditivo y se orienta al resultado final.

Es Kevin Spacey encarnando al calculador político demócrata que se encamina a acumular poder de forma exponencial, sin importar cualquier tipo de reparo ético o moral, desde la ocupación de cabildero del Congreso hasta lo más alto que su vertiginosa ambición lo deje llegar.

En este post no voy a compartir con ustedes los ángulos estéticos de la serie: desde el soundtrack que le da color al intro, hasta formato de la cuarta pared que utiliza Underwood para “conversar” con el público.

Sino, , me gustaría compartir con ustedes algunas frases, tomadas del post de PR Daily que he adaptado, y que tocan directamente la dialéctica comunicacional entre la política y las relaciones públicas en el mundo Underwood. 

Frase 1: “En estos días, cuando hablas con una persona hablas con mil” Zoe Barnes
¿En serio crees que nadie te escucha hoy en día? Vivimos en una sociedad hipercomunicada: Nuestros puntos de vista y opiniones están registradas y almacenadas en algún lugar del ciberespacio. Es más, podemos hacer virales las opiniones de otros, y las nuestras pueden serlo de la misma manera. Por eso, la prudencia es una importante aliada antes de hacer algún comentario, y las educadas rectificaciones siempre serán bienvenidas cuando sean requeridas.

Frase 2: “Pon atención a la letra pequeña” Frank Underwood.
La belleza está en los detalles. Muchas veces analizamos la información de forma superficial, sin estudiar las variables intevinientes, las aristas o los ángulos que hacen la diferencia o que aportan un nuevo significado. Tanto en lo que recibimos  como en lo que enviamos, debemos asegurarnos de cuidar cada aspecto: una nota de prensa, la organización de un evento, la pauta publicitaria, una reunión de trabajo o entrevista. Cada elemento debe ser preparado milimétricamente.

Frase 3: “No me importa que hayas improvisado, solo hubiera esperado que lo hayas hecho mejor” Claire Underwood. Quienes vemos la serie, recordamos el capítulo en donde Frank Underwood se presenta una entrevista en vivo para debatir el Proyecto de Ley Educativo. Underwood se mostró dubitativo, falto de reflejos, equivocó analogías; improvisó, y lo hizo mal. Tanto así, que su mala performance se viralizó en Youtube, justo como pasaría en la vida real.


La improvisación no es mala, pero incluso hasta eso se planifica.

Frase 4: “Nunca tomo grandes decisiones tan tarde despues del anochecer, ni tan lejos del amanecer” Frank Underwood
El descanso es uno de nuestros mejores aliados si se trata de desarrollar trabajos que exigen mucho analisis, y más aún, que eventualmente tengamos que publicar. Es mejor descansar, y revisar el material trabajado con una buena taza de café.

Frase 5: “Si no te gusta cómo está la mesa, entonces voltéala”
Tanto en comunicaciones corporativas, relaciones públicas o en la vida misma; si algo no está caminando como debería, o como esperábamos; lo mejor es cambiar el orden de las cosas de forma radical. O por lo menos considerarlo.

Es bueno escuchar a nuestros colegas, amigos, compañeros de trabajo; incluso gente que esté apartada totalmente de nuestro entorno para que nos den sus puntos de vista respecto a la situación que enfrentamos. Ellos, al estar fuera de nuestro día a día, pueden tener una mirada fresca que enriquezca nuestra perspectiva, y nos facilite tomar decisiones apropiadas.

Frase 6: “Si nunca hiciéramos lo que no debemos hacer, no nos sentiríamos bien al hacer lo que sí debemos” Frank Underwood
Siempre estaremos expuestos a tomar decisiones erróneas producto de un mal análisis, o porque simplemente le hicimos caso a nuestros instintos. Lo que nos hará diferentes es la actitud como enfrentemos los errores. Si los enfrentamos con una actitud de “lecciones aprendidas” podremos enfrentar la situación la siguiente vez con muchas posibilidades de ser exitosos. Finalmente, de eso se trata la vida.

Thursday, February 19, 2015

Qué es el Principio de Peter


El Principio de Peter

Hace varios meses oí al gerente general de la compañía donde trabajé hablar sobre el nivel de inconpetencia al que todos llegamos en algún momento. En ese momento recordé el famoso libro Principio de Peter de Laurence J. Peter y Raymond Hull, bastante útil para la comprensión de las organizaciones y como se desempeñan.

En el Principio de Peter se establece lo siguiente “En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia”. Es decir, muchos de nosotros seguiremos escalando en nuestra estructura organizacional hasta llegar a un estado de no competencia.

Luego se deduce la siguiente afirmación en el marco del Principio de Peter “Con el tiempo, todo puesto tiende a ser ocupado por un empleado que es incompetente para el desempeño de sus obligaciones”.

Creo que esto es algo que de alguna forma hemos experiementado en las diferentes organizaciones en las que nos hemos desempeñado, o sea, encontrarnos con personas excepcionalmente incompetentes y que por obvias razones no escalarán mas en la estructura organizacional. Sin embargo, el libro, también se plantea algunas excepciones.

Según el texto toda organización está dividida de la siguiente forma: Una gran mayoría moderadamente competente, y una minoría competente o incompetente. De tal forma que quienes ascenderán en la pirámide jerárquica serán los competentes y los moderadamente competentes.

Sin embargo, como comentamos antes, existen cinco excepciones al Principio de Peter

1.- La Sublimación Percuciente: O sea un “ascenso” que tiene por objeto quitar a alguien del camino, pero que de alguna forma admite sutílmente el fracaso de las políticas de ascenso de la empresa.

2.-El Arabesco Lateral: Es inventar una nueva y superior posición para el trabajador incompetente y situarlo en un lugar lejano en el edificio de la empresa.

3.- El inverso de Peter: Este es aque que siempre obedece y nunca decide, se concentra en el proceso y no en el objetivo. Para la jerarquía esto es competencia.

4.-Exfoliación jerárquica: Aquí aparecen dos categorías más, los empleados supercompetentes y los superincompetentes. Ambos son eliminados de la jerarquía.

5.- Introducción paterna: Este es el proceso a través del que se hace una movida utilizando el arabesco lateral o sublimación percuciente de otro empleado creándose un puesto para introducir a un nuevo integrante. Este nuevo empleado, si es competente será ascendido y estará en el marco del Principio de Peter.
 
Marco Aurelio Denegri explica la naturaleza del Principio de Peter de forma categorical.
 
 

Wednesday, February 18, 2015

8 preguntas clave sobre hostigamiento sexual en el Perú


A continuación algunas preguntas clave que la mayoría de los trabajadores se suele hacer respecto del acoso u hostigamiento sexual en el trabajo, en este caso absueltas por el Ministerio de Trabajo Peruano


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1. ¿Qué es el hostigamiento sexual?
El hostigamiento típico o chantaje sexual, es la conducta física o sexual reiterada de naturaleza sexual no deseada y/o rechazada, realizada por una o más personas que se aprovecha de una posición de autoridad o cualquier otra situación ventajosa, en contra de otra u otras, afectando su dignidad así como sus derechos fundamentales.

El hostigamiento sexual (insinuaciones sexuales, rozamientos, gestos obscenos, proposiciones sexuales, etc.) va acompañado de promesas de incremento de remuneración, mejoras en el empleo, promoción laboral, etc.

El hostigamiento sexual se constituye siempre y cuando la conducta del Hostigador (jefe, supervisor, empleador, gerente y otros, etc.) sea RECHAZADA por la víctima u hostigado (a).

2. ¿En qué ámbitos se desarrolla el Hostigamiento Sexual?
El Hostigamiento Sexual se puede desarrollar en cualquier relación de autoridad o dependencia, jerarquía y en aquellas provenientes de situaciones ventajosas, tales como: Centros de trabajo públicos o privados; Fuerzas Armadas y Policía Nacional; entidades Educativas; Trabajadores del Hogar, etc.

Asimismo, el hostigamiento sexual en la mayoría de los casos tiene como víctimas a las mujeres, esto se explica por las desiguales relaciones de poder que aún existen en el ámbito laboral y los estereotipos culturales que asignan a la sexualidad femenina un rol subordinado al del varón. Esto no quiere decir que los varones no pueden ser víctimas de ello, ya que ellos también pueden ser víctimas de hostigamiento sexual.
Existen dos sujetos:
  • Hostigador (a): Toda persona, varón o mujer, que realiza un acto de hostigamiento sexual.
  • Hostigado (a): Toda persona varón o mujer, que es víctima de hostigamiento sexual.

3. ¿Cómo se manifiesta el Hostigamiento Sexual?
Puede manifestarse a través de:
  • Promesas de trato preferencial, pudiendo ser a su vez explícitas o implícitas.
  • Amenazas o presión, para exigir a la víctima conductas como salir, reunirse o brindar favores de naturaleza sexual.
  • Acercamientos corporales, rozar, recostarse, arrinconar, besar, abrazar, pelliscar, palmear entre otros.
  • Trato ofensivo y Hostil, como represalia por haber rechazado la conducta del hostigador (a).
4. ¿De qué otras formas puede manifestarse el hostigador sexual?
Cuando en forma reiterada realiza:
  • Proposiciones e insinuaciones de connotación sexual
  • Bromas, chistes de contenido sexual.
  • Gestos obscenos.
  • Invitaciones a salir
  • Piropos de contenido sexual.
  • Miradas obscenas.
  • Muestra de fotos, calendarios y revistas de contenido sexual.
  • Mensajes de todo tipo con contenido sexual.

5. ¿Qué medidas puede solicitar la víctima para su protección?
Como medida de protección inmediata la víctima podría solicitar Medidas Cautelares, y estas podrían ser:
  • Rotación o separación física del presunto hostigador.
  • Garantías Personales a la Subprefectura.
  • Asistencia psicológica.

6. ¿Cuál es el procedimiento para presentar una queja por Hostigamiento Sexual?
La persona que esté siendo hostigada sexualmente deberá:
Formular una queja verbal o escrita ante la Oficina de Personal o Recursos Humanos o quien haga sus veces, en caso de no existir, se realizará ante el jefe inmediato superior, otorgándole éste cinco días útiles al Hostigador a fin de que haga sus descargos correspondientes, pudiendo presentar las pruebas que crean necesario.
El gerente de personal o la autoridad de mayor jerarquía tiene diez días hábiles para realizar investigación y cinco días hábiles para emitir una resolución final.

De ser el hostigador la autoridad máxima de la empresa se formulará una demanda por cese de la hostilidad, de acuerdo a lo establecido en el art. 35º literal a) del TUO del Decreto Legislativo Nº 003-97-TR, en su defecto tendrá la potestad de dar por terminado el contrato de trabajo y solicitar el pago de una indemnización debiendo tramitarla ante el Poder Judicial.
El Hostigado (a) deberá accionar dentro de los 30 días, computados desde el día que se rpodujo el último acto de hostigamiento sexual o indicio del mismo.

7. ¿Qué datos deben ser presentados por el o la denunciante?
Se deberán presentar los datos de identificación del presunto hostigador: Como su nombre, cargo función que realiza, relación laboral existente entre ambos. Además, se debe presentar la descripción de los hechos y los medios probatorios.

8. ¿Qué derechos tiene el o la demandante al presentar una queja?
  • Un proceso confidencial, reservado, imparcial y eficaz.
  • Garantías de un debido proceso.
  • Protección a los testigos





Sunday, February 15, 2015

¿Comparías con una tarjeta de crédito social y ambientalmente responsable?



Cada vez más son los usuarios que adoptan Green Credits Cards como una forma de contribuir a un mejor mundo, y hacer que sus aportes a la sociedad y al medioambiente sean sostenibles en el tiempo.

Green America ha estimado que los grandes bancos recolectan anualmente hasta 60 mil millones de dólares solo por cargos de transacción. 

En ese contexto, las tarjetas de credito verdes se han convertido en una opción real para todos aquellos que, además, quieren agregar una cuota importante de responsabilidad ambiental y social con el planeta.

Todd Larsen, responsable de Responsabilidad Corporativa en Green America señaló que “Una tarjeta de crédito verde es de fácil acceso y uso” animó a los potenciales usuarios a aprender a usarla como alternativa a la gran banca.

Para Green America una tarjeta, diremos social y ambientalmente responsible debe tener criterios similares a las siguientes:

La Visa Platinum de One Pacific Coast Bank con ofrece apoyo social y medioambiental a las comunidades del Noroeste del Pacífico acobra membresía annual y acumula puntos en viajes.

La Green America Visa, ofrecida por el mismo banco, apoya programas no lucrativos de economía verde y sustentable: comercio justo, eliminación de transgénicos, apoyo a negocios verdes, etc.

El mercado de las tarjetas verdes aún está es crecimientos, aunque existen cada vez más alternativas. Según una encuesta de CardRatings.com solo uno de cada 100 usuarios hace efectivos sus puntos de recompensa por concepto de donaciones caritativas; en cambio bajo el modelo del Pacific Coast Bank, se hace más sencillo apreciar cómo nuestras transacciones participan directamente en el desarrollo de sostenibilidad

Existen otros ejemplos similares

Tarjetas de crédito biodegradables de Discover, que eliminan los millones de residuos anuales. Además, los usuarios reviben reembolsos disponibles para donaciónes.

La Nature Conservancy Card del Banco de América usa plástico reciclado en un 55%, mientras que las nuevas cuentan reciben un bono de donación de $100 por $500 en compras durante los primeros 90 días, de tal forma que el Banco de América contribuya con otros $100 dólares al Nature Conservancy.

ReDirect Guide Visa, del Beneficial State Bank y Sustainable Travel International ofrece descuentos en negocios ambientalmente responsables, y hace donaciones en efectivo en beneficios de los negocios sustentables.

Existe una Mastercard lanzada por Sustain Green que ofrece a sus usuario compensaciones para la reducción de sus huellas de carbono, lo cual permite financiar el proyecto de preservación de la selva Mata No Peito en Brasil.

En general, con estas iniciativas aumentan las opciones que tienen los ciudadanos de participar en iniciativas de sostenibilidad que no se limitan solo a la reducción de plástico, ahorrar en aire acondicionado o viajar en bicicleta; sino que le dan la posibilidad de participar en grandes proyectos de responsabilidad y ambiental en diferentes lugares del mundo.

"Sólo mediante el uso de nuestra tarjeta, la que se tendría que utilizar de todos modos, los consumidores pueden reducir su huella de carbono de forma gratuita, todos los días; mientras ayudan a preservar las selvas tropicales, que son espacios críticos en la lucha contra el cambio climático” comentó el CEO de Sustain Green, Arthur Newman.

Según Larsen, “Hay más y más personas verificando si los bancos y las tarjetas que utilizan comparten o no sus valores, y si ese dinero se está utilizando de forma compatible con el mundo en el que quieren vivir”.




¿En qué momento buscar otro trabajo?



Existen diferentes factores, que te pueden motivar a buscar otro empleo y otros retos profesionales. Aquí veremos algunos aspectos que conviene que tomes en cuenta.

En general si uno se anima a cambiar de trabajo, es por la falta de la motivación necesaria para seguir desarrollando ESA actividad en ESE lugar.

Y cuando hablo de motivación me refiero específicamente a aquel deseo de hacer las cosas, ya sea porque la recompensa es buena o porque el trabajo en sí es bastante atractivo. Lo ideal ciertamente es que el trabajo sea una saludable combinación de estos dos elementos motivacionales, es decir motivación intrínseca y motivación extrínseca.

Sabemos que la motivación intrínseca está directamente relacionada por el deseo de hacer las cosas por el mismo hecho de hacerlas, por la gratificación de hacerlas; mientras que lo extrínseco está dado por el hecho de hacer las cosas a cambio de algo, un premio o recompensa.

Dicho de otra forma, uno cambia de empleo porque algo en este tipo de motivación se altera; esto incluye a la posibilidad de recibir una mejor propuesta.

Creo que un trabajador deber gozar la de motivación necesaria para desarrollarse en su puesto en un 100 por ciento. Por otro lado, también considero que un buen trabajador debe automotivarse frecuentemente para alcanzar sus propios records personales.

Pero es la organización la principal interesada en que sus trabajadores estén enteramente motivados, y es precisamente cuando esto no sucede cuando es necesario pensar en la posibilidad de respirar nuevos aires.

Hacerlo de forma calmada, sin apresuramientos y sin dejar puentes rotos con el empleo actual sería la mejor recomendación. Sin embargo esto no suele suceder así. Siempre una de las dos partes resulta más resentida que la otra, más aún si la relación fue buena en el pasado

Forbes ofrece 14 señales que te hacen ver que ya necesitas cambiar de trabajo:


1.  Sientes falta de pasión por tu trabajo.
2. Te sientes infeliz cada mañana.
3.  La compañía para la que trabajas de está hundiendo.
4.  No te gustan tus compañeros de trabajo y/o tu jefe. 
5.  Te sientes estresado, infeliz y pesimista en relación a tu trabajo.
6.  El estrés de tu trabajo está afectando tu salud.
7.  No te sientes parte de la cultura corporativa y de sus valores.
8.  Sientes que tienes mal desempeño.
9.  No encuentras balance entre tu trabajo y tu vida personal.
10.  Tus competencias no son aprovechadas.
11.  Tus responsabilidades han aumentado, pero no tu sueldo.
12.  Tus ideas no son tomadas en cuenta.
13.  Sientes que no estás creciendo laboralmente en tu trabajo.
14.  Estás experimentando algún tipo de maltrato o abuso laboral.









Thursday, February 12, 2015

Cómo generar atracción en tu blog: tips y útiles consejos

Creo que la gente que está en las comunicaciones, incluso en las ramas orientadas a la producción audiovisual, tiene dentro de sí aquella necesidad por escribir; por plasmar textualmente alguna idea u opinión respecto de algo. 

Muchos desean manifestar un sentimiento o sentar una posición sobre determinado aspecto de la vida y sienten que la mejor forma es a través de la redacción.

Evidentemente no es solo una manifestación de quienes estamos en la comunicación. Es básicamente una necesidad humana, la necesidad de comunicarse y estar en contacto con otros haciéndoles participes de nuestras emociones. 

Te puede interesar:12 claves para desarrollar tus relaciones públicas en la era 2.0 

Probablemente, hoy más que en ninguna época de la historia, existen los medios y canales para masificar esa necesidad, haciendo que se reduzcan las distancias y se aumenten las audiencias de forma dramática, y es que realmente estamos viviendo en la gran Aldea Global de McLuhan.

Desde este punto de vista, muchos optan por crear un blog como herramienta de comunicación digital que satisfaga esta necesidad natural de estar “en común con los demás”. Sin embargo, existen quienes desean dar algunos pasos más allá, es decir, crear un blog que desarrolle gran audiencia lectora.

Este no es un reto fácil, independientemente de la motivación, requiere tenacidad, perseverancia y creatividad. Requiere además una buena dosis de sistematización del mensaje y un gran sentido de escucha.

En la actualidad Internet está realmente contaminado con información de todo tipo, contenido basura literalmente que no agrega valor alguno; y si nuestro empeño va por el lado de sistematizar nuestro canal de información, cualquiera que sea esta, debe sobretodo crearle valor a tu audiencias.

Esto nos lleva plantearnos algunos retos que es importante contemplar: qué tanto nos conocemos y qué tanto conocemos a nuestra audiencia.

En general, la generación de contenido atractivo es un desafío que vale la pena enfrentar si es que realmente queremos desarrollar una audiencia dinámica y en constante crecimiento. 

Aquí algunos consejos:
 
#1. Analiza a tu competencia
Así estés por escribir un blog de poemas de amor o crianza de ardillas, si lo que deseas es generar audiencia es necesario que veas qué es lo que está haciendo tu competencia



Toma en cuenta: .
  • Conocerte a ti mismo
Esta es probablemente uno de los aspectos más importantes de este esfuerzo porque demanda la comprensión y entendimiento de lo que hacemos y por qué lo hacemos. Demanda entender la naturaleza de nuestros textos y el propósito que estos tienen.

  • Analiza a tus competidores
Una de las cosas más importantes que debemos identificar es la lista de keywords que nuestros competidores podrían está utilizando para posicionarse en la web.


 2#. Newsjacking
Newsjacking es un juego de palabras en inglés (News + Hijack) que sería equivalente a "secuestrar una noticia" relacionándola con tu marca. De hecho es un recurso muy utilizado en relaciones públicas, y aplicado de forma inteligente podría tener buenos resultados. 


Implica la búsqueda del ángulo adecuado de la noticia en donde tu producto o servicio puede aparecer. Sin embargo, hay temas especialmente sencibles como desastres naturales o fallecimientos, en donde la aplicación indebida de este tipo de relacionamiento puede generar el efecto inverso.



 Para secuestrar una noticia y relacionarla con tu marca es imporntate que puedas estár muy al día de lo que está pasando en el mundo en este momento. Lo que tienes que hacer es suscribirte a los portales de noticias más importantes y estar pendiente de lo que genere tendencia en la web. Estas son algunas páginas que te pueden ayudar en el proceso de identificación de noticias que puedas relacionar con tu marca en tu blog:

 3#. Agrega data interesante


  •  Estadísticas
Es importante que puedas trabajar con números. A la gente le gusta cuantíficar, y tú blog será más interesante mientras puedas desarollar data con valor agregado a través de la presentación de estadísticas. 
  •  Anécdotas y frases
Agrega a tus textos pequeñas historias que sirvan de ejemplo al respecto del tema que estás desarrollando; asímismo, agrega frases de expertos que refuercen y validen tu posición, así como la naturaleza de tu artículo.


Tema relacionado:
¿Por qué debes usar Redes Sociales para mejorar tu Branding?



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Sunday, February 8, 2015

8 ventajas del blog sobre las notas de prensa


Creo que una de las cosas más interesantes que están sucediendo en este tiempo es la transición entre la aplicación de medios tradicionales de comunicación a medios  enfocados en el mundo virtual, con todas las repercusiones que supone este cambio de paradigmas comunicacionales.


En este estadio podemos encontrar la utilización del blog como fuente de noticias para nuestras audiencias versus el tradicional envío de notas de prensa.

Las notas de prensa son parte de la vida diaria de miles de especialistas en comunicación alrededor del mundo, y ciertamente demandan una importante cuota de esfuerzo en la preparación, corrección y distribución del material entre los medios de prensa. Sin embargo, y visto que estamos viendo cambios concretos a la hora de difundir información, ¿no sería conveniente replantearnos la necesidad de seguir utilizando las notas de prensa como lo venimos haciendo tradicionalmente?

Un blog de noticias relativo a la marca de tu organización, generando conversación, involucrando a tus audiencias y siendo motor de posicionamiento de marca vinculado a las redes sociales de la organización podría cumplir un rol, incluso más trascendente que las notas de prensa.

Lo interesante de un blog, es que su trascendencia está dada por la calidad del contenido que refleje. Mientas la información sea rica, oportuna y de valor agregado, las audiencias interesadas lo tomarán como una fuente de información importante, a la que acudirán seguido. A propósito me gustaría sugerirles algunos consejos para lanzar un blog como alternativa a las notas de prensa.


1. Anunciar los cambios
Es importante que los stakeholders de la empresa puedan conocer el cambio, su naturaleza y sus objetivos, así como los beneficios que le traerá está nueva forma de comunicación. Es bueno que ellos se puedan suscribir al blog de tal manera que puedan recibir información constante de la empresa e interactuar con ella.

2. Desarrolla un calendario de contenidos
En la medida que el blog es un canal de información constante, deberás preparar un calendario de temas que permitan distribuir la información apropiadamente. Es bueno que la calidad de la información sea variada para que no caigamos en la monotonía. El gerente general de tu empresa puede ofrecer una perspectiva de la industria cada cierto tiempo, de tal forma que él mismo se posicione como un líder de opinión.

El uso de video, gráficos e infografía son herramientas especialmente útiles para transmitir información y generar discusión y conversación; aquí podemos invitar a nuestros técnicos especialistas, quienes pueden explicar en términos generales el tipo de tecnología o el valor de innovación que aplicamos en nuestros productos. Lo importante siempre será que la opinión respecto de nuestra marca entre nuestras audiencias sea la más trascendente. Con toda esta parafernalia, podremos generar mayor fidelidad al canal que la que se podría generar solamente con notas de prensa.



3. Prepara un archivo
Las notas de prensa anteriores deben aparecer listadas en forma de posts en la fecha en la que fueron enviadas, de tal manera que el lector pueda ubicarlas fácilmente y podamos trazar una línea comunicacional histórica coherente para el lector.

Por otro lado, postear las notas de prensa anteriores, nos permite agregarle etiquetas (tags) que hará que la búsqueda de nuestra marca se optimice .

4. Estimula la interacción
Otra de las ventajas que tiene tiene el blog, es la posibilidad de interaccionar con nuestras audiencias. Podemos, y debemos, generar feedback sobre los anuncios, posts, e historias que publiquemos; así como absolver dudas entre nuestros públicos, que de la manera tradicional, no podríamos.


5. Estimular el compartir
Si queremos generar participación y fidelidad, es importante que podamos estimular a nuestras audiencias para que viralicen los mensajes y anuncios, de tal manera que sean ellos mismos quienes actuen como voceros de nuestra marca. Luego, todo el tráfico generado volverá a nuestra propio blog generándose un círculo virtuoso de retroalimentación que debemos medir.


6. Medición de resultados
La inteligencia de marketing para medir resultados en Internet es una variable básica para el éxito de nuestros mensajes. A través de una buena gestión de Search Engine Optimization (SEO) podremos saber qué es lo qué es lo que están comentando nuestras audiencias y otros medios de comunicación sobre nuestra marca. También podemos aprovechar las tendencias temáticas de la red para viralizar mensajes o anuncios. Todo esto convertido en reporte, se convierte en un arma valiosa para el éxito de nuestra estrategia de marketing en redes, y especialmente, el éxito de nuestro blog.



7. Optimiza el dinero
Las notas de prensa sobre nuestra marca deben ser proactivas. En este sentido, el costo beneficio de tener un blog eficaz, con noticias e información trascendente será mayor que gestionar notas de prensa, con el costo en términos de tiempo y dinero que demanda. Todo esto se trata de la construcción de una audiencia fidelizada y cada vez más orientada hacia nuestros objetivos organizacionales.

8. Mayores posibilidades de ser leído
La atracción que puede tener un post en términos de historia, con todas las ventajas creativas que tiene, es mas alta que la de una nota de prensa ordinaria. La capacidad de respuesta que puede generar también lo es, y de esto es consciente la prensa, que en este punto, ya está al tanto de lo que ocurre con este canal de comunicación que tiene la compañía. En sí mismo, un post en el blog debe invitar a los medios a leerlo y a escribir sobre él.

Ya existen algunas compañías que usan blogs como principal herramienta de comunicación con la prensa en vez de las tradicionales notas. No es una mala idea empezar a jugar con las alternativas y poco a poco ir introduciendo el cambio. Recordemos que la comunicación camina al ritmo de las redes sociales y de los dispositivos móviles que la hacen posible. Precisamente ese es el futuro al que debemos orientarnos para generar una estrategia más efectiva.

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